Versand & Rückgabe

Hier findest du alle Informationen zu Versandkosten, Lieferzeiten und Rückgabe bei Mascaravibe.

Versandkosten3,98 EUR pro Bestellung

Kostenloser Versandab 50,00 EUR Bestellwert

Lieferzeit1–3 Werktage

VersanddienstleisterDHL

Versand

Bestellungen werden mit DHL versandt. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage. An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung. Die Versandkosten betragen 3,98 EUR pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR entfallen die Versandkosten.

Lieferadresse

Bitte prüfe deine Lieferadresse vor dem Abschluss der Bestellung sorgfältig. Änderungen nach Abschluss der Bestellung sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Kontaktiere uns in diesem Fall schnellstmöglich per E-Mail.

Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhältst du eine Versandbestätigung. Sobald die Sendung an DHL übergeben wurde, kannst du den Lieferstatus anhand der Angaben in der Versandbestätigung verfolgen.

Rückgabe

Du möchtest einen Artikel zurückgeben? Dann kontaktiere uns bitte vorab per E-Mail an [email protected]. Wir klären mit dir die weiteren Schritte.

Rücksendungen müssen vorab mit uns abgestimmt werden.
Bitte sende die Ware vollständig und gut verpackt zurück.
Die Rücksendekosten trägt in der Regel der Kunde, sofern nicht anders vereinbart.
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis auf dem ursprünglich verwendeten Zahlungsweg.

Wichtig

Aus hygienischen Gründen können geöffnete oder benutzte Kosmetikprodukte in der Regel nicht zurückgenommen werden. Bitte prüfe die Artikel vor der Verwendung.

Beschädigte oder falsche Artikel

Sollte ein Artikel beschädigt ankommen oder nicht deiner Bestellung entsprechen, kontaktiere uns bitte ebenfalls per E-Mail. Wir finden eine Lösung und kümmern uns um den weiteren Ablauf.