FAQ

Unser Sortiment konzentriert sich auf Augen-Make-up und Wimpernkosmetik. Dazu gehören unter anderem Mascara, Eyeliner, Eyeshadow, Augenbrauen-Produkte, Wimpern, Wimpernkleber, Wimpernverlängerung, Augen-Make-up-Entferner sowie Zubehör wie Pinsel und Tools.

Ob ein Produkt für dich geeignet ist, hängt von deinen individuellen Voraussetzungen ab. Bei bekannten Empfindlichkeiten oder Allergien lies bitte die Produktinformationen sorgfältig und teste neue Produkte zunächst vorsichtig. Bei Unsicherheiten empfehlen wir, ärztlichen Rat einzuholen.

Die Farbauswahl richtet sich nach deinem gewünschten Look. In den jeweiligen Kategorien findest du verschiedene Nuancen und Produktarten. Wenn du unsicher bist, kontaktiere unseren Kundenservice per E-Mail.

Bestellungen sind ausschließlich über den Onlineshop möglich. Lege die gewünschten Produkte in den Warenkorb und schließe den Bestellprozess ab.

Eine Übersicht der verfügbaren Zahlungsarten findest du auf der Seite Zahlung. Dort sind auch Hinweise zum Ablauf beschrieben.

Wenn du eine Änderung an deiner Bestellung vornehmen möchtest, kontaktiere uns bitte schnellstmöglich per E-Mail. Ob eine Änderung noch möglich ist, hängt vom Bearbeitungsstand ab.

Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen. Die genauen Angaben findest du auf der Seite Versand & Rückgabe.

Die Versandkosten und die Bedingungen für kostenlosen Versand findest du auf der Seite Versand & Rückgabe.

Die Voraussetzungen und der Ablauf für Rückgaben sind auf der Seite Versand & Rückgabe beschrieben. Kontaktiere uns vor einer Rücksendung per E-Mail.